Информация Информация

Для изменения даты доставки зажмите и перетащите доставку в календаре на нужную дату и нажмите "Сохранить"

* В календаре указаны даты доставок


  • Когда можно бесплатно перенести доставку? Заморозить программу или перенести дни питания можно бесплатно за день до доставки.
  • Что будет, если отменить заказ день в день? В случае отмены заказа в день доставки, дни питания "сгорают", средства за "сгоревшие" дни не возвращаются. Есть возможность перенести заказ данного рациона на следующий день доставки.
  • Почему такие ограничения? Мы заранее планируем приготовление ваших блюд, и если вы вдруг не сможете их принять, нам придется их утилизировать.
  • Как изменить время доставки, день доставки или отменить доставку? Любое кол-во рационов можно перенести за день до доставки. День в день, к сожалению, мы не отменяем заказы. Адрес и время доставки можно изменить на любой другой удобный для вас до 18:00 текущего дня. ВАЖНО: В случае изменения адреса или времени доставки после 18:00, доставка будет платной и составит 300 руб.
Выберите банк

Личный кабинет

Укажите номер телефона, чтобы войти в личный кабинет

+7

Нажимая кнопку «Получить код», вы соглашаетесь с условиями оферты, даете согласие на получение СМС и обработку персональных данных.

Или войдите с помощью Яндекс ID:

Will Food всегда под рукой

Оформляйте и повторяйте заказы, управляйте доставками, следите за статусом и общайтесь с поддержкой — всё в одном приложении

Наведите камеру телефона на QR-код, чтобы открыть эту страницу на смартфоне

Приложение Will Food на iPhone Приложение Will Food на Android

Всё для заказа — в одном приложении

Больше самостоятельности в заказе и доставке — с нужной информацией всегда под рукой

Программа лояльности

Эксклюзивно для приложения: ваш уровень, бонусы, подарки от партнёров и другие привилегии

Чат с поддержкой

Задавайте вопросы прямо в приложении, не переходя в мессенджеры

Push-уведомления

Уведомления о статусе доставки и о начислении бонусов — то, чего так давно не хватало

Управляйте доставками

Переносите доставки, меняйте адрес и интервал без обращения в поддержку

Кошелёк и история бонусов

Баланс, история начислений и списаний и напоминание, когда бонусы скоро сгорят

Всё о доставке на сегодня

Адрес, время, контакты курьера и меню с калорийностью — на одном экране

Приложение недоступно?

Мы постепенно расширяем географию приложения в App Store, и сейчас Will Food доступен в этих регионах магазина:

Россия

Если у вас не получается скачать приложение, проверьте страну или регион своего Apple ID — как это сделать, показываем ниже. Если вашего региона в нашем списке пока нет — оставьте заявку, и мы напишем, когда приложение там появится

Как проверить страну или регион Apple ID

App Store показывает приложения только для той страны, что указана в вашем Apple ID. Проверить регион можно прямо в приложении App Store — три шага, ничего не меняя.

Откройте App Store и коснитесь фото профиля

Круглая иконка — в правом верхнем углу экрана «Сегодня», «Игры», «Приложения» или «Поиск».

Экран «Поиск» в App Store с иконкой профиля в правом верхнем углу

На экране «Уч. запись» нажмите строку с именем

Это верхняя карточка с вашим Apple ID. Подтвердите вход по Face ID, Touch ID или паролю.

Экран «Уч. запись» с карточкой Apple ID вверху

Посмотрите строку «Страна/регион»

В разделе «Настройки учётной записи» справа от неё указан текущий регион — например, «Россия».

Экран «Настройки учётной записи» со строкой «Страна/регион»

Регион совпадает со списком выше. Найдите приложение по запросу «Will Food» или откройте прямую ссылку из App Store в блоке загрузки вверху страницы. Если приложение всё равно не открывается — напишите нам в поддержку.

Регион другой. Не меняйте страну Apple ID ради одного приложения — это отвяжет подписки, платёжные карты и покупки. Лучше оставьте заявку — мы сообщим, когда Will Food появится в вашем регионе App Store.

Частые вопросы

Нет, скачивание и использование приложения бесплатны. Вы оплачиваете только заказы питания.

На iPhone с iOS 15 и новее и на смартфонах с Android 8 и новее. Для Android доступны загрузка из Google Play и RuStore.

Нет, и мы не рекомендуем менять регион Apple ID — это влияет на подписки и покупки. Мы постепенно расширяем географию: оставьте заявку, и мы сообщим, когда приложение появится в вашем регионе App Store.

Да. Войдите под тем же номером телефона — история заказов, бонусы и активные доставки подтянутся автоматически.

Да. Приложение активно развивается, и многие функции появляются по просьбам пользователей. Расскажите, чего вам не хватает, — мы читаем каждое сообщение и учитываем пожелания при планировании обновлений.

Самый быстрый способ — чат прямо в приложении: опишите, что случилось, и при необходимости приложите скриншот. Также можно оставить оценку и отзыв в App Store, Google Play или RuStore — это помогает другим пользователям и нам.

Обновления устанавливаются автоматически, если это разрешено в настройках телефона. Вручную — на странице приложения в App Store, Google Play или RuStore по кнопке «Обновить».
Заказать